Selamat datang di Kyraa Store. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini.

1. Layanan

Kyraa Store menyediakan layanan top-up game digital untuk berbagai platform dan judul game. Semua transaksi dilakukan secara online dan bersifat otomatis maupun manual sesuai jenis produk.

2. Akun Pengguna

• Pengguna wajib memberikan data yang benar dan valid saat melakukan transaksi.

• Kyraa Store tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengisian data seperti User ID / Server / Nomor HP yang menyebabkan kegagalan pengisian.

• Setiap penyalahgunaan akun menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

3. Pembayaran

• Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia seperti e-wallet, transfer bank, virtual account, dan QRIS.

• Transaksi hanya akan diproses setelah sistem menerima konfirmasi pembayaran.

• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

4. Proses Pengisian

• Waktu pengisian bervariasi tergantung pada jenis produk dan metode pembayaran.

• Untuk produk otomatis, pengisian akan berlangsung dalam hitungan detik-menit.

• Untuk produk manual, pengisian dapat memakan waktu maksimal 1–24 jam tergantung antrian dan ketersediaan.

5. Pengembalian Dana (Refund)

• Refund hanya dapat dilakukan jika transaksi gagal dan saldo/pembayaran telah diterima oleh sistem Kyraa Store.

• Refund tidak berlaku untuk kesalahan pengguna dalam input data.

• Proses refund memerlukan waktu maksimal 1–3 hari kerja tergantung metode pembayaran.

6. Kebijakan Penggunaan

• Pengguna dilarang menggunakan layanan Kyraa Store untuk tindakan penipuan, penyalahgunaan data, atau aktivitas ilegal lainnya.

• Kyraa Store berhak memblokir akun atau membatalkan transaksi jika ditemukan kecurangan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

7. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kyraa Store berhak mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui website resmi, dan berlaku segera setelah dipublikasikan.

8. Kontak Bantuan

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami melalui:
📧 Email: info@enivay.com
📱 WhatsApp: +62 856 5400 8642